Políticas de Envío

 

¿Cuánto cuesta el envío?

Todos nuestros envíos son gratuitos con una compra mínima de 10,00€. En el caso en el que la compra no supere la cantidad mínima, se podrán aplicar cargos adicionales.

 

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén. Procesamos pedidos de Lunes a Viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

Los tiempos de envío van desde el día en que se envía el paquete hasta que llega al cliente, nunca contará como tiempo de envío el tiempo de procesamiento de pedido.

Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.

 

¿En que países vendemos?

Unicamente vendemos a España, Países de la UE, México, EE.UU, Canada, Brasil, Chile y Perú.

 

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?*

  • España: 5-7 días hábiles.**
  • México: 10-15 días hábiles.
  • EE.UU: 7-10 días hábiles.
  • UE: 10-15 días hábiles.
  • Canada: 10-15 días hábiles.
  • Brasil: 15-20 días hábiles.
  • Chile: 7-14 días hábiles.
  • Perú: 15-20 días hábiles.

*Los envíos pueden sufrir pequeños retrasos en periodos navideños o festivos.

**Baleares y Canarias: 7-10 días hábiles.

 

Pedidos de México, Perú, Chile, Brasil e Islas Canarias.

Debido a la legislación vigente de algunos paises, se deberá adjuntar información adicional a la hora de realizar su pedido, para poder garantizar la entrega de su envío correctamente.

Esta información se deberá añadir en el apartado correspondiente de la pantalla de pago, o a través de nuestro mail slidemist@gmail.com.

  • México: Se deberá adjuntar el número RFC/CURP.
  • Perú: Se deberá adjuntar el número RUC.
  • Chile: Se deberá adjuntar el número RUT.
  • Brasil: Se deberá adjuntar el número CPF.
  • Islas Canarias: Se deberá adjuntar el número DNI.

  

¿Puedo cancelar mi pedido? 

Puede cancelar su pedido de forma gratuita, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado y se encuentre en estado de transito. 

 

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi envío?

Puede comprobar el estado de su envío a través de la pagina de rastreo de pedido, con su número de seguimiento, o a través del formulario de atención al cliente de nuestra web, adjuntando su número de pedido.

 

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en euros, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.